Hoe krijg je meer restaurant reviews? Dit moet je doen
WaarTeEten.nl
In de huidige horecamarkt is je online reputatie net zo belangrijk als de kwaliteit van je gerechten. Potentiële gasten beslissen vaak binnen enkele seconden waar ze gaan eten op basis van wat ze op Google zien. Een restaurant met veel recente, positieve beoordelingen heeft simpelweg een streepje voor. Toch laten veel tevreden gasten geen bericht achter, simpelweg omdat het ze niet gevraagd wordt of omdat het te veel moeite kost.
Het verzamelen van reviews hoeft geen tijdrovende klus te zijn. Met een paar slimme aanpassingen in je service en een focus op de juiste kanalen, bouw je op een natuurlijke manier aan een sterk online profiel dat nieuwe gasten aantrekt.
Maak Google leidend en neem drempels weg
Het is verleidelijk om op elk platform aanwezig te willen zijn, maar versnippering werkt averechts. Voor de meeste restaurants is Google het allerbelangrijkste kanaal, omdat dit direct gekoppeld is aan lokale zoekresultaten en routebeschrijvingen. Richt je pijlen daarop. Zorg dat de drempel voor de gast minimaal is; niemand heeft zin om te zoeken of in te loggen. Werk met QR-codes op tafelkaartjes of de rekening die direct naar het invulscherm van je Google Bedrijfsprofiel leiden. Als de gast alleen nog maar de sterren hoeft aan te klikken, stijgt het aantal reviews aanzienlijk.
Timing en de persoonlijke gunfactor
De beste technologie vervangt het menselijke contact niet. Een reviewvraag werkt het beste wanneer de gast zich op het hoogtepunt van de beleving bevindt. Train je medewerkers om signalen op te pikken. Als een gast bij het afrekenen een compliment geeft over het eten of de sfeer, is dat het perfecte moment om vriendelijk te vragen of ze dat ook online willen delen. Omdat het verzoek van een persoon komt die hen net een fijne avond heeft bezorgd, voelt de gast zich medeverantwoordelijk en is de gunfactor hoog. Dit levert vaak warmere en inhoudelijkere teksten op dan een geautomatiseerd mailtje.
Boost je autoriteit met een professionele review op Waarteeten.nl
Naast de korte reacties van gasten, is een professionele, inhoudelijke beoordeling een krachtig wapen voor je vindbaarheid (SEO). Waar gastreviews zorgen voor kwantiteit en sociaal bewijs, zorgt een redactioneel artikel voor diepgang en autoriteit. Via Waarteeten.nl kun je een professionele review van jouw restaurant aanvragen.
Een expert bezoekt je zaak en schrijft een uitgebreid artikel over de beleving, de gerechten en de sfeer. Dit artikel wordt geoptimaliseerd voor zoekmachines, waardoor je beter gevonden wordt op relevante zoektermen in jouw regio. Bovendien zorgt de backlink vanaf een relevant platform voor een hogere waardering van je eigen website door Google. Het combineert de kracht van contentmarketing met een objectieve aanbeveling, wat potentiële gasten net dat laatste zetje kan geven om te reserveren.
Reageer en blijf zichtbaar
Het verzamelen van reviews is pas de eerste stap; het beheer ervan is minstens zo belangrijk. Laat zien dat je zaak leeft door te reageren op binnenkomende berichten. Bedank mensen voor hun komst en ga professioneel om met eventuele kritiek. Een actieve houding laat aan het algoritme van Google én aan nieuwe gasten zien dat je betrokken bent. Door consequent reviews te verzamelen en dit aan te vullen met professionele content zoals op Waarteeten.nl, creëer je een online aanwezigheid waar niemand meer omheen kan.